Als Anlagenbauer oder Dienstleister müssen Sie für ihre Kunden eine zuverlässige Behebung von Fehlern und Störungen sicherstellen. Auch die modernste, leistungsfähigste Technik kann Störungen nicht ausschließen, die einen Vor-Ort-Serviceeinsatz erforderlich machen. Bei Funktionsstörungen an TROX-Produkten und Systemen innerhalb oder außerhalb der Gewährleistungsfrist steht Ihnen unser TROX CUSTOMER SUPPORT Team gerne zur Verfügung:
Um Ihre Störungsmeldung möglichst zeitnah und effektiv bearbeiten zu können, denken Sie bitte daran folgende Daten bereit zu halten:
- Lieferdatum der TROX - Komponenten und Systeme
- TROX - Kommissions - Nummer und Positions - Nummer
- Produktbezeichnung
- Kurzbeschreibung der Störung
Melden Sie die Störung per Faxformular Störungsmeldung (PDF / XLS).
oder kontaktieren Sie unsere Ansprechpartner im Technischen Service.
